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恒煊平台注册入口【支付为民,开户不难】中信银行福州分行多措并举优化账户服务

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“简易开户真是太方便了!我们公司刚刚注册,银行通过简易开户半个小时就帮我们完成了开户,我要为中信银行点赞!”福建某网络科技有限公司负责人黄先生高兴地说。“这么快就办好了银行卡,这下不用担心工资结算的问题了,中信银行的服务真棒!”外省来闽工作的客户张先生办完卡不禁赞叹。

为切实提升小微企业、流动就业群体等账户服务体验,优化营商环境,助力实体经济发展,中信银行福州分行紧紧围绕人民银行相关指导意见,多措并举,综合施策,全力推进优化账户服务工作。一是聚焦客户需求,优化开户流程。针对小微企业、流动就业群体开户痛点难点,分别制定专项服务方案,精简开户资料,明确流程标准,并在各网点设立小微企业开户绿色通道。二是增强服务意识,提升服务水平。一方面,在全辖网点实行开户服务三公开”,即公开服务标准、资费标准、办理时限,公开负面清单,公开四级咨询投诉电话,进一步保障消费者合法权益。另一方面,强培训、多督查,持续提升从业人员专业素养和能力水平,确保服务品质。三是严守风险底线,分类分级管理。践行保护人民群众财产安全,维护社会金融秩序的工作理念,结合反洗钱、防赌反诈等工作要求,采取与账户风险等级相适应的风险防控措施,分类分级开展账户管理,统筹做好账户服务优化与风险防控工作。四是加大宣传力度,普及账户知识。通过线上+线下、

厅堂+户外,常态化开展宣传活动,积极进市场、进商户、进企业、进校园、进工业园区等,针对重点区域和人群主动“送金融服务上门” ,普及防赌反诈和银行账户相关知识。

下一步,中信银行福州分行将继续践行 “支付为民”,以客户为中心,不断优化账户服务,让群众感受到 “看得见”“找得到”“办下来”的中信温度。


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